Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

Dengan aplikasi "Pacifica" dari Crédit Agricole Anda dapat mendeklarasikan klaim kapan saja atau berhubungan langsung dengan manajer klaim.

Anda juga dapat dengan mudah menemukan sertifikat asuransi Anda langsung di aplikasi.

Akhirnya, jika Anda diasuransikan, Anda dapat melihat pengembalian uang dan mengunduh pembayaran pihak ketiga kartu Anda.

FITUR UTAMA:

- Laporkan klaim: Isi keadaan klaim Anda dan lampirkan hingga 3 gambar untuk melengkapi klaim Anda. Setelah deklarasi dikirimkan, layanan PACIFICA akan menghubungi Anda lagi.

- Berurusan dengan "Ice Break": Jika Anda telah berlangganan opsi ice break, dengan mudah menemukan spesialis kaca otomotif terdekat melalui direktori geolokasi.

- Edit sertifikat Anda: Anda dapat berkonsultasi, mengunduh atau mengirim melalui surat sertifikat asuransi yang paling berguna.

- Edit kartu pembayaran pihak ketiga Anda: Jika Anda diasuransikan, Kesehatan Anda dapat melihat, mengunduh, atau mengirim melalui pos kartu pembayaran pihak ketiga Anda, tetapi juga melacak penggantian kesehatan Anda dengan riwayat 24 bulan terakhir.

- Akses layanan darurat atau hubungi manajer secara langsung. Aplikasi ini juga mencakup layanan yang memungkinkan klien tuna rungu atau tuli untuk menghubungi asisten.

Fitur-fitur ini tersedia untuk pelanggan Pacifica dengan rekening bank di Crédit Agricole. Kami secara aktif mencari solusi untuk memungkinkan semua pelanggan kami mengaksesnya, termasuk mereka yang tidak lagi memiliki / tidak memiliki akun.

Jika ada kesulitan atau saran perbaikan, jangan ragu untuk menghubungi kami di alamat berikut: webmasters@ca-pacifica.fr